Loading...
Kundservice2019-10-02T08:06:49+01:00

Behöver du hjälp med ett projekt?

VILL DU HA KONTAKT MED EN SÄLJARE?

KUNDSERVICE

För nya pumpshoppen.se kunder

För att kunna handla måste du vara registrerad kund hos oss. Använd förmuläret HÄR och uppge ditt kundnummer (om du redan är kund hos oss), ditt namn, din befattning och din e-postadress så registrerar vi dig som användare. Användarnamnet och lösenordet är personligt.

Ditt lösenord och användarnamn behöver du sedan varje gång du skall logga in och handla.

Vid godkännande av registrering lämnar ni ert samtycke till att personuppgifterna införs i vårt kundregister.

Ni skall iaktta största omsorg om ert användarnamn och lösenord och får inte lämna ut dem till annan än sådan person som äger rätt att hantera dem för kundens räkning.

Vi förbinder oss att inte vidarebefordra uppgifter i registret till annan än samarbetspartners inom bolagskoncernen eller i annan utsträckning än vad som anges i lag.

Så handlar du

Inloggning

Är du redan kund hos oss loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.

Registrering

För att handla måste du vara en registrerad kund hos Robota. Använd formuläret HÄR och uppge ditt kundnummer, ditt namn, din befattning och din e-postadress så registrerar vi dig som användare. Användarnamnet och lösenordet är personligt. Behöver du vid ett senare tillfälle ändra dina kunduppgifter gör du detta under ”Mitt konto” efter att du loggat in.

Hitta det du söker

Det finns flera sätt att hitta den artikel du söker:

  • Du kan klicka dig fram i vår produktnavigering.
  • Du kan använda vår ”Snabborder”-funktion i menyn om du redan vet artikelnummer på de varor du vill beställa.
  • Du kan använda vår sökfunktion. Skriv ditt sökord i fältet och klicka sedan på ”Sök”. Mer information om hur du söker hittar du i Hjälpen under ”Söktips”.

När du hittat den artikel du är intresserad av klicka på ”Köp”-knappen om du är inloggad och ska handla. Eller på ”i”-ikonen för mer information. Är du inte inloggad visas ”Välj”-knappar för mer informaton.

Varukorgen

Genom att klicka ”Köp” läggs artikeln i din varukorg. I varukorgen ser du antal artiklar och din ordersumma.
Här har du möjlighet att ändra innehåll i din order.
Du kan på denna sida spara din varukorg till en favoritlista. Den kan du sedan hämta vid ett senare tillfälle. Favoritlistorna ligger under Kundservice_Mitt konto_Favoriter.
Kontrollera att din adress och innehållet i din beställning stämmer innan du slutför din order.
När du har handlat klart klickar du på ”Slutför köp” som finns i varukorgen.

Kvitto

När du får upp kvittot vet du att vi tagit emot din beställning. Samtidigt som du får se kvittot skickar vi ett mail till den e-postadress som du angivit vid registrering där vi bekräftar att vi mottagit din beställning.

Skriv gärna ut kvittot som du får upp på skärmen och spara det.

Leverans

Om inget annat anges levereras lagerförda produkter senast nästkommande dag från vårt lager.

Orderhistorik

Dina tidigare ordrar kan du se under ”Mitt konto”. Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser.

Mitt konto

Mina uppgifter

Här kan du ändra de uppgifter du angav när vi registrerade dig som kund hos oss.

Orderöversikt

Här kan du enkelt se en översikt av dina ordrar hos oss. Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser.

Favoriter

Som inloggad har du tillgång till dina favoritlistor, kan lägga till nya artiklar via produktsidorna och lägga hela eller delar av en lista i kundkorgen. På kassasidan är det möjligt att spara hela din kundkorg i en favoritlista.

Leverans

Ex Works.

Fraktfritt, inom Sveriges gränser av oss vald speditör, för order lika med eller över 5000 kr netto. För avloppspumpstationer tillkommer alltid frakt.

Betalning

Betalningsvillkor

30 dagar netto från fakturadatum.

Säkerhet & Cookies

Du har under tiden du är inne och handlar ett unikt, tillfälligt, sessionsid som raderas så fort du loggat ut (automatisk utloggning sker efter 30 minuters inaktivitet.).

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.

Vi använder oss av temporära cookie-filer som finns sparade så länge du är inloggad. Undantag är om du väljer automatisk inloggning. Då lagras ditt användarnamn och lösenord i en cookie-fil mellan inloggningar.

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av funktionen i din webbläsares inställningar. Detta innebär samtidigt att vissa funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera för dig.

Läs mer om vår integritetspolicy här.

VAD SÖKER DU EFTER?

FAQ

Vilka höjder finns pumpbrunnarna i?2018-04-09T20:01:07+01:00

2000 mm och 3000 mm . De är lätta att kapa till önskad nivå.

Vilka diameter finns pumpbrunnarna i?2018-04-09T20:00:58+01:00

455 mm, 600 mm, 800 mm .

Varför är ytterhöljet veckat på en pumpstation?2018-04-09T20:01:21+01:00

För att ligga stadigare i marken samt att vecken gör pumpbrunnen starkare vid marktryck.

Varför används tätningsmanschett på en borrhålspump?2018-04-09T20:02:43+01:00

Det använder man vid grundvatteninträgning i borrhål.

Vad gör en elektronisk pumpregulator?2018-04-09T20:02:48+01:00

Den startar och stannar pumpen med hjälp av trycket.

Vad är max sughöjd på självsugande pumpar?2018-04-09T20:07:26+01:00

Jetpumpar med inbyggd ejektor max 8 meter.

Vad är max sughöjd på centrifugalpumpar?2018-05-08T08:48:15+01:00

5 meter

Vad används en vinterkoppling till?2018-04-09T20:02:33+01:00

Vinterkoppling använder vi för att tömma vattensystemet i huset ,består av anborrningsbygel och kulventil med förlängningsskaft.

Vad används en rasbricka till?2018-04-09T20:02:19+01:00

Rasbrickan används för att sten inte ska falla ner och kila fast pumpen. Rasbrickan är i rostfritt stål.

Säljer ni separata pumphus som skyddar kärlet?2018-05-08T08:49:22+01:00

Ja, det ska placeras ovanför foderrör.

När ska jag använda pumpar i bronsutförande?2018-04-09T20:02:00+01:00

Pumpar i brons används bland annat i lättare förorenat vatten, havsvatten (saltvatten) och vissa kemikalier.

Kan man köpa lock till borrhålet?2018-04-09T20:02:25+01:00

Ja , ta reda på vilken dimension samt om du ska ha det i aluminium, plast eller täckbricka i mässing.

Kan jag få förhöjningsrör till min pumpbrunn?2018-04-09T20:01:14+01:00

Ja

Jag är i behov av en pumpstation men har ont om utrymme.2018-04-09T20:01:36+01:00

Har du ont om utrymme har vi våra Best Box minipumpstationer för placering i trånga utrymmen. Vi har även Best Box – G för ingjutning i golv.

Går det att beställa en pumpstation i betong?2018-04-09T20:01:28+01:00

Ja, vi kan offerera pumpstationer i betong.

Finns det pumpautomater med annan ström än 1 och 3 fas?2018-04-09T20:07:13+01:00

Ja , 12 och 24 volt.

Finns det hjälpmedel att skarva undervattenskabel med?2018-04-09T20:02:08+01:00

Ja, vi säljer krympsats för vattentät skarvning.

Vilket förinställt tryck är det i kärlen?2018-04-09T20:03:31+01:00

Trycket i kärlen är ca 1,9 bar och kan ha en avvikelse på cirka 10 procent.
Vid driftsättning ska det alltid vara 0,3 bar under inställt tillslagstryck.

Vilken effekt har en värmekabel?2018-04-09T20:03:52+01:00

Uteffekt 10W

Varför startar/stoppar pumpen så ofta?2018-04-09T20:04:22+01:00

Om pumpen styrs via tryckströmbrytare och har hydrofor eller hydropress kan luften ha läckt ut.

Varför är UV lampan i LED utförande?2018-09-20T15:12:38+01:00

Vattnet renas effektivt från virus och bakterier, LED UV ljus inte innehåller kvicksilver eller andra kemikalier samt har inbyggd flödesvakt.

Vad är hysteres?2018-04-09T20:04:01+01:00

Det är den nivåändring som givaren behöver för att slå om från ett läge till ett annat.

Vad är det för skillnad på en hydrofor och hydropress?2018-04-09T20:03:15+01:00

Hydropress har en gummiblåsa så vatten och luft kommer inte i kontakt med varandra. I hydroforen kommer luften i kontakt med vattnet och syresätter vattnet.
Hydroforen används med fördel då man har syrefattigt vatten. ( syrefattigt vatten kan vara lite illaluktande )

Vad är det för borrdimension på enkeladapter?2018-04-09T20:04:06+01:00

R25=42 mm borr R32 = 51 mm borr, R40 = 60 mm borr, R50=77 mm borr.

Kan man byta blåsan i en Hydropress?2018-04-09T20:03:26+01:00

Ja det kan man. Men att byta ofta är inte ekonomiskt försvarbart.

I vilka storlekar finns tryckkärlen?2018-04-09T20:03:41+01:00

Från 2 liter upp till 1 000 liter.

Hur väljer jag storlek på kärlen?2018-04-09T20:03:36+01:00

Är kärlet större minskar antalet start och stopp för pumpen vilket medför att slitaget blir mildare på pumpen och det ökar pumpens livslängd.

Hur ställer man in motorskyddet på pumpen?2018-04-09T20:04:18+01:00

Motorskyddet ställs in efter pumpens märkström med kompensation för ledningsförluster.

Hur rengörs nivåvippor?2018-04-09T20:03:57+01:00

Använd en grov borste eller högtryck för att rengöra dem.

Hur lång kan en värmekabel vara?2018-04-09T20:03:46+01:00

Max längd på en värmekabel är 120 meter.

Hur kontollerar man lufttrycket i en hydrofor/hydropress?2018-04-30T14:32:06+01:00

Med manometer via luftnippeln på kärlet.

Hur fyller man på luft i en hydrofor eller hydrotub?2018-04-09T20:03:09+01:00

Använd kompressor som kopplas till luftnippeln.

Hur fungerar den automatiska avluftaren på Wellmate?2018-04-09T20:03:21+01:00

Den automatiska avluftaren fungerar genom att man monterar en flottör på ett rör som går upp till toppen av hydroforen.
Avtappningsvolymen ökar med upp till 50 % jämfört med traditionella hydroforer.

Fel rotationsrikning på pumphjulet2018-04-09T20:04:13+01:00

a) Fasvändning. Ska utföras av elektriker.
b) Kontrollera pilens riktning. Tittar du på pumpen från motorsidan ska pumphjulet snurra medsols. Tittar du på pumpen från pumphjulshållet snurrar pumphjulet motsols.

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Försäljningsvillkoren gäller under normala fall om inget annat avtalas.

Priser: Angivna i svenska kronor exklusive moms.

Leveransvillkor: Ex works.

Fraktvillkoren: Fraktfritt, inom Sveriges gränser av oss vald speditör, för order lika med eller över 5000 kronor netto. För pumpstationer tillkommer alltid frakt.

Betalningsvillkor: 30 dagar netto från fakturadatum.

Dröjsmålsränta: Debiteras med 8 procent över gällande referensränta.

Prisförändringar: Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produkter utan föregående information.

Allmänna leveransbestämmelser: Enligt NL09.

Garanti: 1 års garanti för fel i produkten som beror på bristfälligheter i konstruktion, material eller tillverkning.

Returer: Retur av varor tas endast emot i oanvänt skick och i original-förpackning mot uppvisande av fakturakopia. Köparen står för returfrakt. Avdrag för returer 25 procent av varans värde.
Följande artiklar tar Robota ej i retur: artiklar som är tillverkade/monterade enligt kundanpassning samt ej lagerförda produkter.

Service: För service eller reparationer av pumpar sålda av Robota, kontakta någon av våra Servicepartners eller kontakta oss för vidare konsultation.

ROBOTAS HUVUDLEVERANTÖRER

SERVICEPARTNERS

För service eller reparationer av pumpar sålda av Robota, kontakta i första hand någon av våra Servicepartners
eller kontakta oss för vidare konsultation. kundservice@robota.se
Stad Företag Telefon
Askim Askims Pump & Maskinservice AB 031-287557
Borås Borås Elmotor & Drivteknik AB 033-141330
Borlänge Pumptech i Dalarna AB 070-3188628
Eksjö Elektroservice AB 0381-662260
Eskilstuna El Lindningar i Eskilstuna AB 016-123212
Flen Flens Elektrolindningar AB 0157-10960
Gävle Pumpservice i Gästrikland AB 026-140449
Göteborg Aröds Mek Verkstad AB 031-233531
Halmstad Sverull Elektrodynamo AB 035-2020257
Hisingsbacka Sverull Elektrodynamo AB 031-7971484
Jönköping AB Nyanders Elektromekaniska 036-100207
Jönköping Pumpservice Götaland AB 070-6342733
Kalmar Elektroverkstaden K.A AB 0732-305740
Karlstad Karlstads Lindareverkstad AB 054-690680
Kiruna Br. Antonsson Elmek & Lindarv. 0980-16633
Köping Rörick Elektriska Verkstad AB 0221-457500
Kristianstad Kristianstad Elektrotekniska AB 044-218720
Kristinehamn El & Pumpservice i Kristinehamn AB 0550-12340
Lidköping Sverull Elektrodynamo AB 0510-301021
Lidköping Alltjänst Lidköping 0510-533100
Luleå Pumphuset Sverige AB 0920-410801
Lycksele Vallners El & Mekaniska AB 0950-384 49
Malmö Ahlström & Persson AB 040-921400
Norrköping Sverull Elektrodynamo AB 011-144480
Nyköping Nilssons Motorlindningar AB 0155-285273
Örebro Örebro Lindarverkstad 019-32 32 88
Östersund FLV Frösö Lindareverkstad AB 063-515198
Simrishamn Elmotorservice AB 0414-109 55
Skellefteå Pumek Pumpservice AB 0910-15920
Smedjebacken AB Dala Elektrolindningar 0240-71307
Söderhamn Eriksson Maskin El AB 0270-428660
Södertälje Kero Pump AB 08-55424440
Stockholm - Farsta Pumpsnabben AB 08-932255
Stockholm - Huddinge IMA Pumpservice AB 08-7740690
Stockholm - Skarpnäck Herman Pump AB 08-6482735
Stockholm - Tungelsta MA pump & VVS AB 0703339000
Stockholm - Upplands Väsby Runby Elektroservice AB 08-59030018
Strängnäs El & Driftteknik i Strängnäs AB 0152-16016
Sundsvall WH-Service AB 060-553670
Umeå Bevi Nord AB 090-704430
Uppsala Pumpservice i Uppsala 018-135065
Vadstena Pumptjänst i Vadstena AB 0143-12722
Värnamo Elektroservice i Värnamo 0370-30 15 55
Västerås EA-Gruppen AB 021-102445
Västerås Sverull Elektrodynamo AB 021-65060
Växjö Lindströms Elektriska AB 0470-13794
Visby Kyl & Maskin AB 0498-248700
Ystad Elmotorservice AB 0411-189 74

REFERENSOBJEKT

Mandelpilen

Mandelpilen, Uppsala

En energieffektiv åtgärd för några kvarter i området är genom Robota AB:s pumpstation för fastighetens dagvatten. Trippelpumpstationen har en kapacitet på 40 liter per sekund med en pump i standby. Stationen ligger nergrävd några meter utanför Mandelpilen, med 111 lägenheter.
– För att optimera energiförbrukningen har man valt tre mindre pumpar istället för två större. Det blir ett robust och energieffektiv system. Pumpdriften alterneras mellan pumparna, med fördelen att livslängden på pumparna blir betydligt längre. Skulle en pump mot förmodan ändå gå sönder så har man två som fortfarande kan arbeta. Det blev en riktigt bra lösning, inte bara med funktionen utan även en bra investering sett till livscykelkostnad, säger Kalle Kenntoft, teknisk säljare.

Robota levererade pumpstationen på uppdrag av konsultföretaget  Landark. Kalle Kenntoft kallar pumpstationen, vars brunn är sex meter hög och 1,5 meter i diameter, för en ”imponerande pjäs” och anser att den bra och utförliga konsulthandlingen samt kontakten med både Järntorget och entreprenörerna har bidragit till att projektet blev framgångsrikt.
– Det är en stor brunn, så för oss är det lite av ett prestigeprojekt. Vi är väldigt nöjda med utfallet.

Projekt detaljer

DATUM

9 juli, 2018

KUND

Järntorget

PROJEKT

Trippelpumpstation

Ribby Allé, Västerhaninge

Vår kund Mark infra AB har i Ribby allé i Västerhaninge grävt ner bland annat denna pumpstation som tar hand om spillvattnet från cirka 35–40 hushåll. Brunnen är en dubbelpumpstation som styrs av ett automatikskåp som alternerar mellan pumparna så de går varannan gång. Skulle det behövas att bägge pumparna går för att inflödet är så stort, sköter automatikskåpet om detta och kör pumparna i parallelldrift.

Projekt detaljer

DATUM

20 mars, 2017

KUND

Mark infra AB

PROJEKT

Dubbelpumpstation

PUMPSKOLA

Instruktioner och installationstips

Instruktion PumpSoft

Inställning av till- och frånslagstryck i tryckströmbrytare DPC 10

Återställning av fabriksvärden i tryckströmbrytare DPC 10

Inställning i dold meny i tryckströmbrytare DPC 10

EBARA

Ebara Serie 3S – Mekanisk tätning, montering

Ebara Serie 3S – Mekanisk tätning, demontering

Zenit

Zenit N Serie pumpar

Zenit Uniqa pumpar – tekniska specifikationer